Verzendbeleid
Verzendbeleid
Bij VagoReizen, doen wij er alles aan om uw bestellingen zo snel mogelijk en in optimale omstandigheden te leveren.
1. Bezorggebieden
Momenteel leveren wij:
- Op het vasteland van Frankrijk
- In bepaalde landen van de Europese Unie
Voor specifieke verzoeken kunt u contact met ons opnemen via: contact@vagotravel.fr
2. Verwerkingstijden
Alle bestellingen worden verwerkt onder 1 tot 3 werkdagen (exclusief weekends en feestdagen).
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met trackinginformatie.
3. Levertijden
De geschatte levertijden zijn als volgt:
- Frankrijk: 5 tot 12 werkdagen
- Europa: 6 tot 14 werkdagen
Deze deadlines zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van de vraag, periodes van hoge activiteit of logistieke omstandigheden.
4. Bezorgkosten
- Gratis levering in Frankrijk
- Eventuele kosten voor andere landen worden weergegeven tijdens het afrekenen
5. Volgen van bestellingen
Bij verzending wordt u een trackingnummer meegedeeld.
U kunt uw bestelling rechtstreeks volgen via onze speciale pagina of via de vervoerder.
6. Vertragingen bij levering
Er kunnen vertragingen optreden buiten onze controle (vervoerders, douane, uitzonderlijke omstandigheden).
VagoTravel kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor deze vertragingen, maar wij zullen altijd doen wat nodig is om u te helpen.
7. Onjuist adres
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de juistheid van het afleveradres te verifiëren.
In geval van een fout:
- VagoTravel garandeert niet het herstel van het pakket
- Er kunnen extra kosten van toepassing zijn
8. Pakketten niet ontvangen
Als uw pakket als afgeleverd is gemarkeerd, maar u het niet heeft ontvangen:
- Neem contact op met uw buurt
- Neem contact op met de vervoerder
- Neem contact met ons op via contact@vagotravel.fr
Wij ondersteunen u tijdens het proces.
9. Beschadigde pakketten
Als uw pakket beschadigd aankomt:
- Maak onmiddellijk foto's
- Neem binnen 48 uur contact met ons op
Wij vinden snel een oplossing (vervanging of terugbetaling).
10. Contactpersoon
Voor eventuele vragen over de levering: