Politika pošiljanja

Politika pošiljanja

pri VagoTravel, naredimo vse, da vaša naročila dostavimo čim hitreje in v optimalnih pogojih.

1. Območja dostave

Trenutno dostavljamo:

  • V celinski Franciji
  • V nekaterih državah Evropske unije

Za vse posebne zahteve nas kontaktirajte na: contact@vagotravel.fr

2. Časi obdelave

Vsa naročila se obdelujejo pod 1 do 3 delovne dni (razen vikendov in praznikov).

Ko bo vaše naročilo odposlano, boste prejeli potrditveno e-poštno sporočilo s podatki o sledenju.

3. Časi dostave

Predvideni dobavni roki so naslednji:

  • Francija: 5 do 12 delovnih dni
  • Evropa: 6 do 14 delovnih dni

Ti roki so okvirni in se lahko razlikujejo glede na povpraševanje, obdobja visoke aktivnosti ali logistične pogoje.

4. Stroški dostave

  • Brezplačna dostava v Franciji
  • Morebitni stroški za druge države so prikazani na blagajni

5. Sledenje naročilom

Ob odpremi vam bomo sporočili številko za sledenje.

Svojemu naročilu lahko sledite neposredno na naši namenski strani ali prek prevoznika.

6. Zamude pri dostavi

Lahko pride do zamud, na katere nimamo vpliva (prevozniki, carina, izredni pogoji).

VagoTravel ne more biti odgovoren za te zamude, vendar bomo vedno storili vse, kar je potrebno, da vam pomagamo.

7. Napačen naslov

Kupec je dolžan preveriti točnost naslova za dostavo.

V primeru napake:

  • VagoTravel ne jamči za povrnitev paketa
  • Morda boste morali plačati dodatne stroške

8. Paketi niso bili prejeti

Če je vaš paket označen kot dostavljen, vendar ga niste prejeli:

Skozi proces vas bomo podpirali.

9. Poškodovani paketi

Če vaš paket prispe poškodovan:

  • Takoj fotografirajte
  • Pišite nam v 48 urah

Našli bomo hitro rešitev (zamenjava ali vračilo).

10. Kontakt

Za vsa vprašanja glede dostave:

📧 contact@vagotravel.fr