Tagastamis- ja tagasimaksepoliitika

Tagastamis- ja tagasimaksepoliitika

Kell VagoTravel, on meie klientide rahulolu prioriteet. Selles poliitikas on üksikasjalikult kirjeldatud tagastamis- ja tagasimaksetingimusi, mis kehtivad ostudele, mis on tehtud vagotravel.fr.

1. Tagastamise tähtaeg

Teil on tähtaeg 14 päeva alates tellimuse kättesaamisest, et taotleda tagastamist.

Pärast seda perioodi ei saa me kahjuks teie taotlust vastu võtta.

2. Tagastamise tingimused

Tagastuse saamiseks toimige järgmiselt.

  • Toode peab olema kasutamata
  • See peab olema algses seisukorras
  • See tuleb tagastada originaalpakendis
  • Vajalik on ostutõend

Nendele tingimustele mittevastava toote eest ei saa raha tagasi maksta.

3. Tagastamise kord

Tagastamise tegemiseks võtke meiega ühendust aadressil:

📧 contact@vagotravel.fr

Näidates:

  • Teie tellimuse number
  • Tagasituleku põhjus
  • Vajadusel fotod

Anname teile tagastamisjuhised.

4. Tagastamise kulud

Tagastamiskulud kannab klient, välja arvatud juhul, kui:

  • Defektne toode
  • Saadud vale toode

Nendel juhtudel katab kulud VagoTravel.

5. Tagasimaksed

Kui toode on vastu võetud ja kontrollitud:

  • Teid teavitatakse vastuvõtmisest või keeldumisest
  • Kui nõustute, tehakse tagasimakse all 5 kuni 10 tööpäeva
  • Tagasimakse tehakse sama makseviisi kaudu

6. Tooted, mida ei tagastata

Järgmiste toodete puhul ei ole õigust hüvitada:

  • Kasutatud või kahjustatud esemed
  • Kaubad tagastati mittetäielikult
  • Reklaamkaubad (va vaikimisi)

7. Kahjustatud või valed tooted

Kui saate defektse või vale toote, võtke meiega ühendust aadressil 48 tundi pärast kättesaamist koos fotodega.

Pakume:

  • Asendaja
    või
  • Täielik tagasimakse

8. Tellimuse tühistamine

Tellimusi saab tühistada ainult sees 12 tundi pärast ostu.

Pärast seda aega võib tellimust juba töödelda.

9. Hüvitise hilinemine või puudumine

Kui te pole veel tagasimakset saanud:

  • Kontrollige oma pangakontot
  • Võtke ühendust oma pangaga
  • Tähtaeg võib olenevalt asutusest erineda

Kui probleem püsib, võtke meiega ühendust aadressil contact@vagotravel.fr

10. Kontakt

Kõigi selle poliitikaga seotud küsimuste korral:

📧 contact@vagotravel.fr