Saatmispoliitika
Saatmispoliitika
Kell VagoTravel, teeme kõik endast oleneva, et teie tellimused võimalikult kiiresti ja optimaalsetes tingimustes kohale toimetada.
1. Tarnealad
Hetkel tarnime:
- Mandri-Prantsusmaal
- Teatud Euroopa Liidu riikides
Konkreetsete soovide korral võtke meiega ühendust aadressil: contact@vagotravel.fr
2. Töötlemise ajad
Kõik tellimused töödeldakse all 1 kuni 3 tööpäeva (välja arvatud nädalavahetused ja riigipühad).
Kui teie tellimus on saadetud, saate kinnitusmeili koos jälgimisteabega.
3. Tarneajad
Hinnangulised tarneajad on järgmised:
- Prantsusmaa: 5 kuni 12 tööpäeva
- Euroopa: 6 kuni 14 tööpäeva
Need tähtajad on soovituslikud ja võivad varieeruda sõltuvalt nõudlusest, aktiivse tegevuse perioodidest või logistilistest tingimustest.
4. Kohaletoimetamise kulud
- Tasuta kohaletoimetamine Prantsusmaal
- Kõik kulud teistes riikides kuvatakse kassas
5. Tellimuste jälgimine
Saatmisel edastatakse teile jälgimisnumber.
Saate oma tellimust jälgida otse meie spetsiaalse lehe või operaatori kaudu.
6. Tarneviivitused
Viivitusi võib esineda väljaspool meie kontrolli (vedajad, toll, erandlikud tingimused).
VagoTravel ei vastuta nende viivituste eest, kuid teeme alati kõik, mis on vajalik, et teid aidata.
7. Vale aadress
Tarneaadressi õigsuse kontrollimise eest vastutab klient.
Vea korral:
- VagoTravel ei garanteeri paki taastamist
- Rakenduda võivad lisatasud
8. Pakid kätte saamata
Kui teie pakk on märgitud kohaletoimetatuks, kuid te pole seda kätte saanud:
- Uurige oma naabruskonnast
- Võtke ühendust vedajaga
- Võtke meiega ühendust aadressil contact@vagotravel.fr
Toetame teid protsessi käigus.
9. Kahjustatud pakendid
Kui teie pakk saabub kahjustatud:
- Pildistage kohe
- Võtke meiega ühendust 48 tunni jooksul
Leiame kiire lahenduse (asendus või raha tagastamine).
10. Kontakt
Tarnega seotud küsimuste korral: