Atgriešanas un atmaksas politika

Atgriešanas un atmaksas politika

Plkst VagoTravel, mūsu klientu apmierinātība ir prioritāte. Šajā politikā ir aprakstīti atgriešanas un atmaksas nosacījumi, kas attiecas uz pirkumiem, kas veikti vagotravel.fr.

1. Atgriešanas termiņš

Jums ir noteikts termiņš 14 dienas no pasūtījuma saņemšanas, lai pieprasītu atgriešanu.

Pēc šī perioda mēs diemžēl nevarēsim pieņemt jūsu pieprasījumu.

2. Atgriešanas nosacījumi

Lai būtu tiesības uz atgriešanu:

  • Produktam jābūt nelietotam
  • Tam jābūt sākotnējā stāvoklī
  • Tas ir jāatgriež oriģinālajā iepakojumā
  • Nepieciešams pirkuma apliecinājums

Jebkurš produkts, kas neatbilst šiem nosacījumiem, nevar tikt atgriezts.

3. Atgriešanas procedūra

Lai veiktu atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mums:

📧 contact@vagotravel.fr

Norādot:

  • Jūsu pasūtījuma numurs
  • Atgriešanās iemesls
  • Fotogrāfijas, ja nepieciešams

Mēs sniegsim jums atgriešanas instrukcijas.

4. Atgriešanas izmaksas

Atgriešanas izmaksas sedz klients, izņemot gadījumus, kad:

  • Bojāta prece
  • Saņemta nepareiza prece

Šādos gadījumos izmaksas segs VagoTravel.

5. Atmaksas

Kad prece ir saņemta un pārbaudīta:

  • Jūs tiksit informēts par pieņemšanu vai atteikumu
  • Ja tiks pieņemts, atmaksa tiks veikta saskaņā ar 5 līdz 10 darba dienas
  • Atmaksa tiks veikta, izmantojot to pašu maksājuma veidu

6. Neatmaksājami produkti

Par šādiem produktiem nevar saņemt atlīdzību:

  • Lietotas vai bojātas lietas
  • Preces atgrieztas nepilnīgi
  • Reklāmas preces (izņemot noklusējuma)

7. Bojāti vai nepareizi izstrādājumi

Ja saņemat bojātu vai nepareizu preci, sazinieties ar mums pa tālr 48 stundas pēc saņemšanas ar fotogrāfijām.

Mēs piedāvāsim:

  • Aizvietotājs
    vai
  • Pilna atmaksa

8. Pasūtījuma atcelšana

Pasūtījumus var atcelt tikai laikā 12 stundas pēc pirkuma.

Pēc šī laika pasūtījums jau var tikt apstrādāts.

9. Kavēšanās vai atlīdzības trūkums

Ja vēl neesat saņēmis atmaksu:

  • Pārbaudiet savu bankas kontu
  • Sazinieties ar savu banku
  • Termiņš var atšķirties atkarībā no iestādes

Ja problēma joprojām pastāv, sazinieties ar mums pa tālr contact@vagotravel.fr

10. Sazināties

Ja jums ir jautājumi par šo politiku:

📧 contact@vagotravel.fr