Politica di spedizione

Politica di spedizione

A VagoTravel, facciamo tutto il possibile per consegnare i tuoi ordini il più rapidamente possibile e in condizioni ottimali.

1. Aree di consegna

Attualmente consegniamo:

  • Nella Francia continentale
  • In alcuni paesi dell'Unione Europea

Per eventuali richieste specifiche potete contattarci a: contact@vagotravel.fr

2. Tempi di lavorazione

Tutti gli ordini vengono elaborati sotto Da 1 a 3 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi).

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'e-mail di conferma con le informazioni di tracciamento.

3. Tempi di consegna

I tempi di consegna stimati sono i seguenti:

  • Francia: Da 5 a 12 giorni lavorativi
  • Europa: Da 6 a 14 giorni lavorativi

Queste scadenze sono indicative e possono variare a seconda della domanda, dei periodi di intensa attività o delle condizioni logistiche.

4. Spese di consegna

  • Consegna gratuita in Francia
  • Eventuali costi per altri paesi vengono visualizzati durante il pagamento

5. Monitoraggio dell'ordine

Al momento della spedizione ti verrà comunicato un numero di tracciabilità.

Puoi tracciare il tuo ordine direttamente tramite la nostra pagina dedicata o tramite il corriere.

6. Ritardi nella consegna

Possono verificarsi ritardi indipendenti dalla nostra volontà (vettori, dogana, condizioni eccezionali).

VagoTravel non può essere ritenuto responsabile per questi ritardi, ma faremo sempre ciò che è necessario per assisterti.

7. Indirizzo errato

È responsabilità del cliente verificare l'esattezza dell'indirizzo di consegna.

In caso di errore:

  • VagoTravel non garantisce il ritiro del pacco
  • Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi

8. Pacchi non ricevuti

Se il tuo pacco è contrassegnato come consegnato ma non lo hai ricevuto:

Ti supporteremo durante tutto il processo.

9. Pacchi danneggiati

Se il tuo pacco arriva danneggiato:

  • Scatta foto immediatamente
  • Contattaci entro 48 ore

Troveremo una soluzione rapida (sostituzione o rimborso).

10. Contatto

Per qualsiasi domanda riguardante la consegna:

📧 contact@vagotravel.fr